官方协议把承诺切成两层
《豆包搜索专用条款》页面标注发布日期与生效日期均为 2026 年 3 月 18 日，最近更新 2026.06.15。第 3.8 条写明：产品和服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，除合同或双方书面确认的其他规定外，火山引擎不作任何其他明示或暗示的陈述或保证；条款并举例说明「未声明或保证产品和服务 100% 完整、准确、可靠、更新及时」，要求使用方根据自身实际情况独立判断。
同一份条款的第 5.4 条把「引用」这件事的责任写清：模型生成结果中包含联网能力全文搜索结果内容的，火山引擎已在生成结果中标识搜索结果来源，且不对搜索结果内容承担责任。
有数字的那一层：SLA 承诺的是可用性
《豆包搜索服务等级协议》页面最近更新时间为 2026.06.15。第 2.2 条承诺服务可用性不低于 99.9%；第 1.3 条把「不可用」定义为某一分钟内该接口所有请求全部返回错误（服务端异常）；第 2.3 条列出的免责情形共 9 项，其中包括「请求来源非中国大陆 IP 地址的」。
- 赔偿以代金券发放，不能折现、不得转让或赠予，发放方不开具发票
- 赔偿总额不超过未达标当月实际消耗月度服务费的 25%：可用性低于 99.9% 但等于或高于 95% 赔 10%，低于 95% 赔 25%
- 赔偿申请须在相关月份结束后 2 个月内提出，逾期不受理；协议修改会提前 30 天以网站公示或站内信、邮件通知
两条边界怎么变成自查动作
第一层边界说明：接口方既不保证内容的准确与及时，也不对搜索结果内容担责，那么「AI 提到我们时说得对不对」就只能由内容方自己核对并留档。采样记录要区分成功、失败与缺失，不能把请求失败当成品牌没有被提及。第二层边界更技术：SLA 的不可用按「整分钟全部请求失败」计算，个别请求失败不计；而来自非中国大陆 IP 的请求被排除在承诺之外，在海外节点或跨境链路上跑的采样，其可用性不在这份 SLA 的覆盖范围内。
还有两条常被忽略：第 4.1 条写明除非使用方单独同意，本服务不使用提交给服务或使用服务输出的内容训练、重新训练或改进基础模型；第 5.2 条写明火山引擎不提供有关服务的算法、参数、源代码。换句话说，「为什么引用这一页」拿不到机制说明，企业能核查的只有返回结果本身。
来源与适用范围
本文只解读火山引擎文档中心公示的《豆包搜索专用条款》与《豆包搜索服务等级协议》两份文本本身，不代表豆包 App、其他大模型或第三方 AI 搜索接口的条款口径，也不构成法律意见。日期口径：专用条款页面明写发布日期与生效日期为 2026 年 3 月 18 日；服务等级协议页面未单独标注发布日期，正文与 sources 中的 2026-06-15 取的是该页面「最近更新时间」。协议可能随时修订（SLA 第 4 条即声明火山引擎有权修改并提前 30 天通知），引用前应以当日页面为准。文中「自建监测」指企业自行调用搜索接口做品牌可见度采样的技术团队；未使用接口的企业，其采样口径与留档要求由服务合同约定，与本文所引条款无直接关系。本文不评价任何厂商的服务质量，也不承诺按这些动作执行后能带来任何排名或引用结果。
- 豆包搜索专用条款火山引擎文档中心 · 原始日期 2026.03.18 · 读取核对 2026.11.05
- 豆包搜索服务等级协议火山引擎文档中心 · 原始日期 2026.06.15 · 读取核对 2026.11.05
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